スマート内覧利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ライナフ（以下「当社」）がインターネット上（https://www.smartnairan.net）で提供する内覧予約サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条適用

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条利用登録

利用登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
本規約に違反したことがある者からの申請である場合
その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条ユーザーIDおよびパスワードの管理

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
他のユーザーに成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
内覧の利用以外の目的で利用する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第5条本サービスの提供の停止等

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第6条利用制限および登録抹消

当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第7条利用者情報の取り扱いに関して

当社は、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、当社プライバシーポリシー（https://linough.com/privacypolicy/）に則り、下記取り扱いを定めます。

7-1 収集する利用者情報及び収集方法

第7条における「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、当社プライバシーポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

7-1-1 ユーザーからご提供いただく情報

ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。

一般のお客様の場合

氏名
メールアドレス
電話番号
住所
性別
生年月日
アクセス元IPアドレス
アクセス端末情報

仲介会社様の場合

会社名
店舗名
店舗電話番号
店舗住所
担当者氏名
メールアドレス
担当者電話番号
アクセス元IPアドレス
アクセス端末情報

本サービスでは、個人情報を提供いただく際にはSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。

7-1-2 ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

クッキー(cookie)及び匿名ID
アクセスログ

クッキー(cookie)及び匿名IDについて

本サービスでは、お客様により一層便利にご利用いただくため、また、閲覧履歴を採取するために「クッキー」を使用しているページがあります。「クッキー」及び匿名IDはウェブサイトでお客様のコンピューターを識別するもので、「クッキー」を拒否しても、本サービスを閲覧することはできますが、内覧予約など一部機能がご利用いただけない場合がございます。なお、「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。

アクセスログについて

本サービスでは、ご覧いただきましたお客様の閲覧履歴情報をアクセスログとして記録しています。アクセスログには、ご利用されているドメイン名やIPアドレス、アクセスされた日時やファイル名、リンク元のページのURL、使用しているブラウザやOSの種類等の情報が含まれています。このアクセスログは、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析やサービス改善のための参考、システム障害や不正アクセスに対する調査・原因究明のために使用いたします。

アクセスログを取得するため、本サービスでは、WEBビーコンの仕組みを利用しています。WEBビーコンとは、ページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグのことで、cookieやIPアドレス等と併せて機能し、閲覧されたページを計測・統計処理することができます。

当社では、WEBビーコンを利用し、ウェブサービスの利用状況に関する統計分析、広告等の効果測定を行っています。これはお客様により良い情報やサービスをご提供していくことを目的とし、お客様個人を特定する情報の収集はいたしません。

7-2 利用目的

7-2-1 利用目的の方針

利用者情報は、7-2-2に定めるとおり本サービスの提供のために利用されるほか、7-2-3に定めるとおり、その他の目的にも利用される場合があります。

7-2-2 本サービスの利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

本サービスに関する登録の受付、本人確認、内覧予約等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
本サービスに関する当社および内覧物件の所有者・貸主・管理会社からのご案内、お問い合せ等への対応のため
本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
不動産賃貸・仲介・管理事業の営業活動（訪問、ダイレクトメールの発送、電話による勧誘、電子メールによる勧誘等）ならびに、取引に関する契約の履行に対応するため

7-2-3 その他の利用目的

上記7-2-2以外の利用目的は以下のとおりです。

利用目的	当社のサービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
対応する利用者情報の項目	アクセス元IPアドレスアクセス元端末情報ブラウザやOSの種類アクセスされた日時やファイル名リンク元のページのURL

7-3 個人情報の開示等の手続きについて

個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止、記録の開示（以下「開示等」）の求めは、ユーザーマイページ、もしくはメールによるお手続きが必要です。

7-3-1 内容の訂正

個人情報を訂正したいアカウントでスマート内覧にログインして、ユーザーマイページのアカウント編集より訂正したい情報を編集してください。

7-3-2 利用目的の通知、開示、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止、記録の開示

下記メールアドレスまで申請内容と共にご連絡ください。

info@smartnairan.net

株式会社ライナフ個人情報保護管理責任者宛

7-4 第三者提供

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、以下の第三者提供を行います。

本サービスに掲載されている内覧物件の所有者・貸主・管理会社へ開示する場合

第三者に提供する目的	内覧業務の円滑な対応、フォローを行うため
提供する個人情報の項目	氏名メールアドレス電話番号住所性別生年月日会社名店舗名店舗電話番号店舗住所担当者氏名
提供の手段又は方法	内覧物件の所有者・貸主・管理会社へ提供している管理画面から確認
当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性	内覧物件の所有者・貸主・管理会社・管理会社が指定する協力会社

上記の目的以外で第三者に個人情報を提供する場合は、あらかじめお客様の同意を得ることとします。

但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7-5 委託

当社委託先のコールセンターよりお問い合わせ内容に回答させていただく際に、お問い合わせへの回答に必要な範囲内において個人情報をコールセンターに委託いたします。

7-6 他サイトへのリンクについて

本サービスには他会社のウェブサイトへのリンクがございます。当該リンク先のウェブサイトでの個人情報に関しましては、当社は一切責任を負いませんのでご了承下さい。

7-7 個人情報保護管理責任者

個人情報保護管理責任者	管理部部長
連絡先	〒113-0034 東京都文京区湯島1-6-3 湯島1丁目ビル 2階株式会社ライナフ TEL：03-5843-9569

第８条免責事項

当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条サービス内容の変更等

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条通知または連絡

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第12条権利義務の譲渡の禁止

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第13条準拠法・裁判管轄

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

2016年10月01日施行
2022年04月01日改定
株式会社ライナフ
代表取締役滝沢潔