日本国内法向け

個人情報保護の基本方針

株式会社ライナフ（以下「当社」）は、不動産管理向けシステムおよびアプリの開発、不動産活用サイトの運営、不動産管理向けハードウェアの製造・販売を行っております。以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

１ 個人情報保護マネジメントシステムの策定

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。また、個人情報の適切な取扱いと運用のための基準・ルール・手順などを定めた個人情報保護マネジメントシステムを策定し、実施します。

２ 個人情報保護の組織活動

当社は、基本方針を具体的に実践するため、以下の活動を行います。

1. 役員はじめ役職員は、個人情報に係る法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報の保護に係る実践と運用状況の内部監査を実施します。
4. お取引先の企業及び個人に対し個人情報の保護に係わる協力を要請します。
5. 基本方針は、当社のホームページに掲示・掲載することにより、いつでも社内外のどなたにも閲覧可能な状態とします。
6. 個人情報保護マネジメントシステムは適宜見直し、継続的に改善します。

３ 個人情報保護管理責任者の策定

４ 個人情報保護の取り組み

個人の権利の尊重

当社は、個人情報に係る個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除・利用停止・苦情及び相談等を求められたときは、合理的な期間内に、妥当な範囲内でこれに応じます。

個人情報の収集・利用・提供

当社は個人情報の取得、利用および提供にあたり、個人に対し利用目的及び提供の有無を明確にし、同意を得た上で、目的の範囲内に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

安全対策の実施

当社は、個人情報の紛失や社外への流出、もしくは不当に改ざんされるなどのトラブルを引き起こさないように社内の管理規程を整備し、合理的な安全対策を講じそれを実施します。

• 2015年11月01日 施行
• 2017年08月30日 改定
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔

お問合せに関する個人情報の取扱い

株式会社ライナフ（以下「当社」）では当社が提供するお問い合わせフォームからご提供いただく個人情報を以下のとおり取り扱っております。
下記の内容をご理解いただいた上で、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
なお、個人情報をご提供いただけなかった場合は、お問い合わせいただいた内容にご回答できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

１ 個人情報の利用目的

当社はお問い合わせいただいた皆様の個人情報を、皆様への回答に必要な範囲に限り利用させていただきます。お客様ご自身の同意なく、他の目的で利用いたしません。

２ 個人情報の安全管理

当社はお問い合わせの皆様の個人情報の漏洩等が無いよう、必要かつ適切な安全対策を講じ、保管・管理を行ないます。

３ 個人情報の委託先

当社委託先のコールセンターよりお問い合わせ内容に回答させていただく際に、お問い合わせへの回答に必要な範囲内において個人情報をコールセンターに委託いたします。

４ 個人情報保護管理責任者

• 2017年08月30日 施行
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔

採用に関する個人情報の取扱い

株式会社ライナフ（以下「当社」）では応募者の皆様からご提供いただく個人情報を以下のとおり取り扱っております。
下記の内容をご理解いただいた上で、ご応募いただきますようお願いいたします。
なお、個人情報をご提供いただけなかった場合は、採用選考の対象外となることがございますのでご了承ください。

１ 個人情報の利用目的

当社は応募者の皆様の個人情報を、当社から応募者の皆様への採用情報のご提供、採用選考及び入社手続きに必要な範囲に限り利用させていただきます。応募者ご自身の同意なく、他の目的で利用いたしません。なお、応募者の皆様からご提出いただきました各種書類（履歴書、成績証明書等）はご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

２ 個人情報の安全管理

当社は応募者の皆様の個人情報の漏洩等が無いよう、必要かつ適切な安全対策を講じ、保管・管理を行ないます。採用選考の結果、採用となった方の個人情報は入社後の社員情報として適切に管理いたします。採用とならなかった方の個人情報は、採用選考活動が終了した時点で適切な方法にて廃棄（焼却・裁断）・削除いたします。

３ 個人情報保護管理責任者

• 2017年07月20日 施行
• 2017年08月30日 改定
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔

開示対象個人情報に関する事項

以下に当社の開示対象個人情報に関する事項を公表いたします。

１ 事業者の名称

• 株式会社ライナフ

２ 個人情報保護管理責任者

３ すべての開示対象個人情報の利用目的

お客様・お取引先様に関する個人情報

• 1. お問合せ・ご相談への対応
• 2. 商品・郵便物の送付
• 3. 業務上必要な連絡、協力、交渉、商談、契約の履行
• 4. 商品・サービス・セミナー・催し物のご案内の送付
• 5. 商品・サービス・保守サポートのご提案・ご提供
• 6. 商品・サービス開発のための調査・分析
• 7. お客様・お取引先様情報管理、経理処理等

株主様に関する個人情報

• 1. 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
• 2. 株主としての地位に対する各種便宜の供与
• 3. 各種株主施策の実施
• 4. 各種法令に基づく株主管理

採用応募者に関する個人情報

• 1. 採用応募者への採用情報等の提供・連絡及び採用の判断
• 2. 当社での採用業務管理

従業員（退職者を含む）に関する個人情報

• 1. 人事、勤務及び業務の管理
• 2. 給与、賞与等の管理
• 3. 福利厚生
• 4. 健康・安全管理

４ 開示対象個人情報の開示等のご請求について

当社の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）の求めは、本人確認のうえ対応いたします。当社WEBサービスに関わる個人情報の開示等の手続きについては、ユーザーマイページ、もしくはメールによる手続きが可能となりますので、ご利用の各WEBサービスの利用規約にてご確認ください。

４-１ 申出先

４-２ 開示等の申請に対するご回答

お受けした開示等の申請については、当社で内容確認を行い、その結果を後日申請者様に書面にて通知いたします。 ただし次に示す場合などの開示等の申請に応じられない場合は、その旨と理由を通知いたします。

• ・ご本人確認ができない場合
• ・代理人による求めの場合で、代理権が確認できない場合
• ・ご提出いただいた書類に不備がある場合
• ・開示等の求めの対象が「開示対象個人情報」でない場合
• ・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
• ・当社の業務に著しい支障を及ぼす恐れのある場合
• ・その他法令に違反する場合

４-３ 個人情報の利用目的

開示等の申請において当社が取得した個人情報は、申請への対応に必要な範囲内でのみ取り扱います。また、申請への対応が完了した後、速やかに廃棄いたしますので、書類の返却はいたしかねます。

• 2017年07月20日 施行
• 2017年10月05日 改定
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔

個人情報に関する苦情・相談の申し出について

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談の解決申出先は、下記の通りです。

申出先

• 2017年10月05日 施行
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔

EU諸外国法向け

個人情報保護の基本方針

株式会社ライナフ（以下「当社」）は、不動産管理向けシステムおよびアプリの開発、不動産活用サイトの運営、不動産管理向けハードウェアの製造・販売を行っております。以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

１ 個人情報保護マネジメントシステムの策定

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクを認識し、予防並びに是正のために必要な対応策を講じます。また、個人情報の適切な取扱いと運用のための基準・ルール・手順などを定めた個人情報保護マネジメントシステムを策定し、実施します。

２ 個人情報保護の組織活動

当社は、基本方針を具体的に実践するため、以下の活動を行います。

1. 役員はじめ役職員は、個人情報に係る法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
2. 個人情報保護管理責任者を選任し、個人情報保護マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
3. 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報の保護に係る実践と運用状況の内部監査を実施します。
4. お取引先の企業及び個人に対し個人情報の保護に係わる協力を要請します。
5. 基本方針は、当社のホームページに掲示・掲載することにより、いつでも社内外のどなたにも閲覧可能な状態とします。
6. 個人情報保護マネジメントシステムは適宜見直し、継続的に改善します。

３ 個人情報保護管理責任者の策定

４ データ保護の権利

我々は全てのデータ保護権利に対して可能な限り早く、30日以内もしくは法定で定められた期間内において対応します。ユーザーは、個人情報がどのように処理されるかを知る権利を保有します。全てのユーザーは不明確または誤りのある個人情報を是正するため、ユーザーに関連する個人情報を削除するため（忘れられる権利）、同意が法的根拠であるデータの処理を制限するため、データの移転のため、関連する自動化された意思決定プロセスへの異議申し立てのため、個人情報を参照する権利があります。さらに、個人情報保護の権利が侵されていると感じた全てのユーザーは苦情を申し立てることができます。

５ 情報の透明性

ユーザーは我々のホームページで、個人情報の処理、共有、保護に関して明記しているプライバシーポリシーにアクセスすることができます。このプライバシーポリシーはさらに個人情報の処理の目的や、ユーザーが執行することのできるデータ保護の権利に関しても明記します。

６ セキュリティ対策の実施

当社は、業界最高の基準および適用される法律および規則に従って適切なデータセキュリティ対策を実施することにより、個人データの紛失、盗難または意図しないアクセスに関するリスクおよび問題を回避するために、内部管理手順を確立しています。

７ データ処理の目的

個人情報は以下の目的で処理されることがあります。

顧客データ

• ・顧客、もしくは見込み顧客からの弊社商品に関する質問や問い合わせへの返答
• ・複数のチャネルを通じた弊社商品のプロモーションや、既存または新規商品の広告のためのマーケティングキャンペーンのローンチ
• ・既存顧客、代理店、販売店の契約関係の管理
• ・顧客、代理店、販売店への配達条件や規約の管理
• ・弊社商品のメンテナンスサービスの管理
• ・公共機関や、適用法令によって要求される規制当局への関連する情報の提供

従業員情報

• ・採用行程で取得する求職者のデータ管理
• ・給与支払明細、社会利益、社会保障義務、従業員評価また安全管理などの人事管理目的での従業員データの管理
• ・公的機関や、適用法令によって要求される規制当局への関連する情報の提供

８ データ保護の原理

合法 、公平、透明性な処理

データ処理が合法、公平、透明性が高いことを確実にするため、我々のシステムやアプリケーションの記録を維持し、毎年の見直しを行います。

合法の目的

我々によって行われる全ての個人情報処理は、以下の合法な基準に基づき行われます：合意、契約評価、法的義務、重大な利益、公的タスク、もしくは合法な利益。我々のシステムの記録のために適切な法的基準を採用します。同意が必要な箇所には、同意が得られたことの証明を保管します。ユーザーはいつでもその同意を撤回する権利を持ちます。同意が撤回された箇所に関しては、会社内での適切な措置を行いその後個人情報の処理が行われないよう対応を行います。一般的に、マーケティングやプロモーション目的での個人情報の処理は、マーケティングなどの受信者の同意に基づきます。顧客や販売店、サポートサービス、人事管理との契約管理のための個人情報処理は、契約上の義務の履行と法的義務個人情報処理の必要性に基づきます。

データの縮小

我々は個人情報が十分で、関連性があり、アップデートされ、個人情報が処理される目的に関連した必要最低限のものに限られていることを保証します。

正確性

我々は、個人データが正確さを保つためのあらゆる合理的な措置を行います。合法的な理由により必要な場合、最新ではない個人データを保持します。

データの保持

関連性のある個人情報のみが保持され、処理されます。個人情報は厳格に必要な期間を超えて保管されることはありません。個人情報が不必要になった場合、個人情報は弊社によってブロックされますが、法や規律によって定められている合法な期限を守るために、10年を越えない範囲で余分に保管される場合があります。

９ 監督当局への苦情

ユーザーは、データ保護の権利が侵されたと感じる場合は監督当局へ苦情を呈する権利を保有します。ヨーロッパにおける関連するデータ保護の監督当局機関リストと連絡先詳細は、以下のEuropean Commissionのサイトから参照可能です。
http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

１０ 海外へのデータ転送

第三者間での海外へのデータ転送は、法的義務に従った契約条項を含むデータ転送契約によってカバーされています。影響のある第三者は、ヨーロッパ基準に準じたレベルの個人情報を保護するための適正なセーフティーネットが設置されていることを認めます。

１１ お問い合わせ

その他の情報を知りたい場合や、この書類に記載してある条件に関しての不明点がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

ヨーロッパやその他の海外の担当に連絡したい場合も、上記までご連絡ください。

• 2018年05月25日 施行
• 株式会社ライナフ
• 代表取締役　滝沢 潔