初の試みとなるキーレス運用。「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」による物件差別化。入居率改善を実現。
ハッピーハウス株式会社
福岡県を事業エリアとするウエムラグループの賃貸管理業を主業とし、九州トップレベルの管理戸数を持つハッピーハウス株式会社。今回は、ベイシック大名にご導入いただいた「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」の導入経緯や導入効果について、薬院店の加藤様にお話を伺いました。
ー 貴社の事業概要、および現在、貴社が力を入れている取り組み・サービスについて教えて下さい。
会社全体での取り組みですと、スマートロックを提案材料として取り入れ始めているところです。
私のいる薬院店では、スマートロックの導入はほとんどなく、一棟丸ごと導入している* のはベイシック大名のみです（* 空室に順次設置していく方法を取っています）。他社のスマートロックですと、電子ロックを後付けする形となり、物理キーは残っているため、ベイシック大名のキーレス運用は、初の試みとなります。
ー 貴社が「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」の導入を検討されたきっかけを教えて下さい。
業務の効率化が一つ、大きな目的としてありました。物理的な鍵を無くすことによるメリットが、各方面で大きいと考えました。大規模なマンションになると、年間で退去も数多く発生しますので、例えば鍵交換一つを取っても、時間に均すとそれなりの時間が割かれているかなと思います。
もちろん、物理的な鍵を無くすことに伴う課題やデメリットもあるとは思いますが、それを差し引いてもメリットは大きく、導入する価値は十分にあるということで、導入に至りました。
顔認証に関しては、物理鍵を無くすという目的があったため、専有部のスマートロックと併せて導入した形になります。
ー サービス導入前、懸念に感じられていたことはありましたか？
機器トラブルにより鍵が開かず、入居者が入室できなくなることです。物理鍵があれば、一種の安心感があったと思うので、その点で不安はありました。
ただ、現時点では、部屋に入れないなどのトラブルは発生していないので、上手く運用が回っていると感じています。
ー 導入いただいた弊社サービスをどのようにご活用いただいていますか？
専有部のスマートロックに関しては、内覧時、空室用の固定パスワードを使って入室してもらっています。
時々、仲介会社からは「鍵がないのですね」と驚かれることもあり、まだまだ賃貸では最新の設備だと感じています。
ー 導入後に得られた効果・成果を教えて下さい。
サービスを導入したあたりから、入居率がとても良くなりました。以前は、空室が常に4、5戸ある状態だったのですが、現在は満室に近い状態になりました。
同年に、建物のエントランス周りもリノベーションしていますが、プラスで最新の設備を導入したことで、効果があったと考えています。
また、スマートロックありきで募集を出していますので、入居者は最新の設備が導入されているマンションというのを知った上で、選んでいただいたと思います。
この入居率の伸びをみると、スマートロックの導入が物件の差別化や価値向上に繋がったことは間違いないと思います。スマートロックの存在が、入居率の向上にもひと役買ったのではないでしょうか。今回のようにプラスに転じるのはとてもよい事例ですね。
ベイシック大名は築古ということもあり、長年、空室が課題でしたが、入居率がこの一年で改善されたため、オーナーも大変喜んでいます。
ー サービスを運用してみての感想を教えて下さい。
個人的にはとても便利なサービスだと感じており、どんどん増やしていきたいと思っています。物理的な鍵を管理するという手間と時間をカットし、すべてウェブ上で管理できるため、空室中と入居中の鍵の管理がしやすくなりました。システムのほうも、一度慣れてしまえば使いやすいです。
まだ16世帯しか入っていませんが、既に便利さを実感しているので、もっと導入率が増えれば、よりその便利さを実感することと思います。
ー 弊社のサービスを活用した今後の展開・展望がありましたらお聞かせ願います。
基本的に、会社の方針に従っていく形にはなりますが、ベイシック大名のスマートロック導入率100％へ向けて、今後も導入を進めていければと考えています。
ー ありがとうございます。最後になりますが、サービスや弊社へのご意見・ご要望がありましたらお聞かせ下さい。
困った時はサポートしていただいているので、特にございません。
戸数がどんどん増えていくにつれ、想定しないトラブルやお声も出てくるかと思いますので、その際はお力添えいただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
ー 本日は貴重なお話、誠にありがとうございました！
※掲載内容は取材当時のものです。