鍵のトラブルが減少。管理会社側の管理コストが削減し、利便性も向上した顔認証とスマートロック導入。

株式会社REC

大阪府堺市を中心に集合住宅の企画、建設を行っている株式会社RECさま。大阪府堺市のプレステージシリーズ3棟にご導入いただいている「ライナフGate」「NinjaLockM」の導入経緯や利用後の所感について、専務取締役の中野様にお話を伺いました。

ー 貴社が「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」の導入を検討されたきっかけを教えて下さい。

中野様：元々、入居者の満足度向上を実現するため、IoT機器、最新設備の導入については常にアンテナを張っていました。その中で、ライナフ社の「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」は、大阪府堺市ではまだ導入事例がなかったため、物件の差別化に繋がると考えました。また、他社と比較したときに、初期費用が安価で導入しやすかったため、ライナフ社に決めました。

ー 導入後に得られた効果・成果を教えて下さい。

中野様：入居者については、鍵のトラブル（鍵紛失など）が減っていること、また、顔認証やスマートロック「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」をご利用いただくことによる、手ぶら解錠の実現や、鍵を取り出す手間の削減がメリットになっていると感じています。実際に入居された方で、顔認証、スマートロックの便利さを内覧時に実感し、他物件より家賃が高いにも関わらず、入居を決めたという事例もありました。入居者全体の傾向として、顔認証やスマートロックのご利用後に、便利さをより実感いただけているようなので、今後の入居者の定着率が高まっていくのではないかと、期待しています。

一方で、弊社はセキュリティを担保し、入居者に安全な暮らしを提供することを目指しています。入居者の顔を鍵として利用する顔認証を導入したことで、セキュリティがしっかりしている印象を入居者に持っていただけているではないかと思いますし、スマートロックに関しては、便利機能として防犯対策に繋がるオートロック機能などもあるため、入居者の生活を守る面でも役立っていると思います。

ー サービスを運用してみての感想を教えて下さい。

中野様：管理会社側の管理コストが削減し、利便性も向上していると思います。「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」は、管理画面から入居、退去の設定をできますし、住まいの掲示板機能があることで、オンラインで入居者へお知らせを配信できることが、良いと感じています。鍵の切り替えについても、入居者が退去時にスマートロックの利用停止手続きをすると、暗証番号がリセットされ、リーシング用の暗証番号が利用できることなども、管理側としてはメリットが大きいですね。

また、「ライナフGate（顔認証）」の付随機能として、弊社、または管理会社にてエントランスを遠隔で開けられるのが便利です。エントランスの暗証番号を業者にお伝えせずに、入館いただけるため、鍵に関するトラブルや対応コストも削減できています。

- サービス導入後、懸念を感じたことはありますか？

中野様：導入当初は、最新設備であるがゆえに、入居者に物件を紹介する仲介業者が、IoT設備についてイメージできておらず、入居者への紹介に手間取ったことです。現在は、仲介業者もサービスに慣れ、入居者へご説明できているようです。

- サービスや弊社へのご意見・ご要望がありましたらお聞かせ下さい。

中野様：常に物件差別化に繋がる設備を検討していますので、新しい機器の開発、展開を期待しています。また、ライナフアプリ（「ライナフGate（顔認証）」「NinjaLockM」を利用する為のアプリ）を基盤として、他サービスとの連携が出来たらより利便性が上がると感じています。（例えば、カーシェアリング予約や宅配ボックスとの連携、顔認証用タブレットと防犯カメラの連携など）

- 本日は貴重なお話、誠にありがとうございました！

※掲載内容は取材当時のものです。