よくあるご質問
（ライナフGate インターホン）

必須です。

ライナフGate インターホンは室内のインターホン機器を設置せず、入居者様のスマートフォンで着信・応対するシステムです。

できません。

雨風のあたらない「風除室」への設置が必須です。

ありません。

弊社システムは集合玄関機の代わりとなるタブレットと、室内親機の代わりとなる入居者様のスマートフォンで構成されます。

対応していません。

弊社機器は火災報知設備との連動ができないため、既存のインターホン設備が連弩している場合、消防法に対応するために既存の機器は残す必要があります。詳細はお問合せください。

管理者がシステムから入居者全員のアカウントを発行することで、入居者全員が応対できます。

1人が応対すると、その他の方の着信は止まる仕組みです。

なお、同時利用者が多い場合、状況により着信が遅い・通話に遅延が生じる場合がございます。

どちらも可能です。

デフォルトでは入居者全員が着信する設定となっています。応対しない人は設定から着信を「許可しない」に変更することで着信しないようにできます。また、着信する時間を設定することもできます（例：12：00～22：00だけ着信するようにする）

アプリ内の履歴から確認できます。

「来訪者の画像」「来訪日時」「応対の有無」「解錠の有無」が表示され、30日以内・最大30件の履歴が確認できます。

できません。雨風のあたらない「風除室」への設置が必須です。

原則、必要ありません。既存物件においても、後付けの簡単な工事で設置可能です。

※ 物件の状況によっては穴開け等が必要な場合があります。詳細は現地調査後にご報告いたします。

当社が指定するスタンドでの設置または壁付の設置となります。

物件のエントランスの状況に合わせて最適な方法を提案させていただきます。

なお、壁付の設置に関する設計・施工費用はオーナー様のご負担となりますのでご注意ください。

特にありません。

設置にあたって100Vの電源が必要となりますが、既存オートドア等から分岐できる場合は弊社で工事させていただきます。

必要ありません。当社で設置する機器はsimを搭載しており、機器単体で通信が可能です。

物件概要ヒアリング→現地調査→設置となります。

最短3週間ほどで設置できます。

現地調査に約1時間、設置に約1〜2時間と、短時間・簡易な工事で完了することがほとんどです。

できません。

ハードウェアはレンタルでのご提供となります。契約期間中、当社で機器故障を保証することで、お客様に安心してお使いいただくためです。

最低5年間です。その後は1年ごとの自動更新となります。

可能です。ただし、残債は一括でのお支払いとなります。

月額払い、契約期間一括前払い、年間前払いの3つから選択可能です。

なお、一括払いによる割引はございません。

契約期間中の故意・過失を除く故障は当社が保証いたします。

交換・修理についてオーナー様の費用負担は発生しません。

機器に異常があった場合は当社にアラートが届きます。

その後、当社が遠隔または現地で対応いたします（営業時間に限る）

原則、管理会社様・管理人様にご対応いただく必要はありません。

24時間・365日のコールセンターを設けています。

利用に関する不明点・不具合などについてはコールセンターへご連絡ください。

当社システム「スマートルーミング」をご利用いただきます。

契約者の登録・権限付与・アカウント発行など、すべての作業を本システムでおこなうことができます。

導入後、利用開始までに弊社専任チームにより操作方法等のレクチャーをさせていただきます。

当社アプリ「ライナフ」をご利用いただきます。

本アプリから簡単に顔写真の登録が可能です。