顔認証の利便性で入居者へのサービスを高め、
入居率・賃料収入アップに繋げる
アーデル企画設計株式会社
担当者名 ：専務取締役 吉野 様
業種 ：不動産業（不動産賃貸事業など）
本社所在地：東京都
業種 ：不動産業（不動産賃貸事業など）
本社所在地：東京都
導入物件
- 物件名：コスモ亀有V
- 総戸数：92戸
- 竣工：1992年7月（既存）
- 種別 ：賃貸マンション
- 間取り：1K
■御社の事業と、吉野さんの社内での担当業務を教えてください。
保有不動産の賃貸事業のほか、不動産仲介、リノベーション再販事業などを行っています。
私は元々IT業界出身で、ネットワーク工事からシステム構築まで幅広く携わっておりました。その経験を活かして、保有する賃貸マンションやリノベーション物件への不動産×テクノロジーの導入を推進しています。
私は元々IT業界出身で、ネットワーク工事からシステム構築まで幅広く携わっておりました。その経験を活かして、保有する賃貸マンションやリノベーション物件への不動産×テクノロジーの導入を推進しています。
■どんなきっかけでサービスを知りましたか？
以前からスマートロックの導入などは検討しておりライナフさんのことは存じ上げておりました。
ある日弊社の代表が保有物件に行った際に「両手に荷物を持った入居者の方がカバンから鍵を出すのに苦労していた」のを見て何とかできないか？ということになり、NInjaEntranceの問い合わせをしたのが最初の接点です。もともと私もハンズフリーでオートロックを通過できるようにしたいとは思っていましたし、置き配への対応についても検討していたので、営業担当の方からスマホすら出さず顔で認証して解錠できるライナフGateのことを教えて頂き、併せて具体的に検討を行うこととなりました。
ある日弊社の代表が保有物件に行った際に「両手に荷物を持った入居者の方がカバンから鍵を出すのに苦労していた」のを見て何とかできないか？ということになり、NInjaEntranceの問い合わせをしたのが最初の接点です。もともと私もハンズフリーでオートロックを通過できるようにしたいとは思っていましたし、置き配への対応についても検討していたので、営業担当の方からスマホすら出さず顔で認証して解錠できるライナフGateのことを教えて頂き、併せて具体的に検討を行うこととなりました。
| 入居者様へのサービス向上と入居率の向上
■導入の目的・狙いは何ですか？
入居者様がより便利で快適に過ごせるようにすることと、競合他物件よりもより魅力的な建物とすることで入居率や賃料収入を向上させたいという思いがありました。
オートロックエントランスの手ぶら解錠については、非接触キーも検討していたのですが、鍵が無くても入れる顔認証の方がより利便性が高いと考えました。今回導入したコスモ亀有Vは玄関ドアの鍵を順次電子錠に切り替えていますので、切り替え済みの部屋は暗証番号で解錠が可能です。エントランスは顔、玄関ドアは暗証番号で解錠することで、鍵を持ちださずとも部屋まで入れる「キーレス」マンションにすることができました。
オートロックエントランスの手ぶら解錠については、非接触キーも検討していたのですが、鍵が無くても入れる顔認証の方がより利便性が高いと考えました。今回導入したコスモ亀有Vは玄関ドアの鍵を順次電子錠に切り替えていますので、切り替え済みの部屋は暗証番号で解錠が可能です。エントランスは顔、玄関ドアは暗証番号で解錠することで、鍵を持ちださずとも部屋まで入れる「キーレス」マンションにすることができました。
また、顔認証はビルなどの入退館セキュリティとしては普及が進んできているイメージですが、マンションはまだこれからだなと感じています。賃貸物件でも新築では導入が進んでいるかもしれませんが、既存物件ではまだまだ少ないと思っています。コスモ亀有Vくらいの賃料帯で顔認証システムが設置されている物件は同エリアでは他に無いだろうなと思いますので、先進性×利便性で十分に物件の差別化ができ、募集へのプラス材料になると考えています。
| 選択肢が広がることがサービスに繋がる
■物件の差別化として、なぜ顔認証だったのでしょうか？
選択肢が広がる、ということが入居者様へのサービスになると考えたからです。
ライナフさんの顔認証は、「使わない」という選択肢を入居者様が選ぶことも可能です。慣れないものに抵抗がある方は従来の設備で従来通りの入退館ができます。ですが、もし一度使って頂ければ「こんな便利な体験・生活ができるんだ」と感じていただけると思います。入居者様に「今までにない新たなライフスタイル体験」の選択肢を提供できることがマンションの付加価値になると考えています。
ライナフさんの顔認証は、「使わない」という選択肢を入居者様が選ぶことも可能です。慣れないものに抵抗がある方は従来の設備で従来通りの入退館ができます。ですが、もし一度使って頂ければ「こんな便利な体験・生活ができるんだ」と感じていただけると思います。入居者様に「今までにない新たなライフスタイル体験」の選択肢を提供できることがマンションの付加価値になると考えています。
| 顔認証の利便性。置き配 with Linoughとの総合サービスの実現
■弊社製品を採用いただいた決め手はなんですか？
顔認証システムの利便性はもちろんですが、先に「置き配 with Linough」を導入しており、1つのシステムで「置き配」と「顔認証」の両方が実現できることは魅力的でした。
私が知る限り、片方のサービスを提供している会社はあっても、両方を提供できている会社はありませんでした。
システムが複数になるとトラブル時の責任分界点が分かりにくくなりますし、業務を委託している管理会社への負担も大きくなってしまいますので、両方を提供できるのはライナフさんの強みだと思います。
私が知る限り、片方のサービスを提供している会社はあっても、両方を提供できている会社はありませんでした。
システムが複数になるとトラブル時の責任分界点が分かりにくくなりますし、業務を委託している管理会社への負担も大きくなってしまいますので、両方を提供できるのはライナフさんの強みだと思います。
また、導入にあたり、「ちゃんと使える」ことは当然求められますが、管理する側（弊社や管理会社）のコストや手間が許容範囲内かという点も重要です。ライナフGateは初期費用も安く、機器の無料保証や管理会社の追加作業が少ないということで、この点もプラスになりました。
ただ、いくら機能がよくても企業としての信頼性が無ければ話は別です。ライナフGateは三菱地所レジデンス様で導入が決まっているという実績もありましたので、その点も決め手の一つになりました。
ただ、いくら機能がよくても企業としての信頼性が無ければ話は別です。ライナフGateは三菱地所レジデンス様で導入が決まっているという実績もありましたので、その点も決め手の一つになりました。
| 他社比較はせずに導入を決めた
■比較した他社の製品・サービスはなんですか？
顔認証システムについては、他社比較はせずに導入を決定しました。
今回、ライナフGateの実証実験に参加させていただけたので、その期間で提供価値・性能・サポートについて、私たちの想定するレベルを十分にクリアできていることを確かめることができました。
また、既に導入していた「置き配 with Linough」と機器やシステムを共有できることから、あえて他社検討をすることなくスムーズに導入の意思決定が出来ました。
今回、ライナフGateの実証実験に参加させていただけたので、その期間で提供価値・性能・サポートについて、私たちの想定するレベルを十分にクリアできていることを確かめることができました。
また、既に導入していた「置き配 with Linough」と機器やシステムを共有できることから、あえて他社検討をすることなくスムーズに導入の意思決定が出来ました。
| 収益率の向上という実績を積み上げたい
■今後、弊社製品をどのように活用していきたいとお考えですか？
顔認証は非常に利便性が高いサービスになりますので、しっかりとアピールすることで入居率の向上に繋げたいと考えています。先ほども申した通り、十分に差別化できる要因になると思いますので、導入したことで収益率が向上したという実績を積み上げていければと思っています。
導入事例集をダウンロードいただけます
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