手ぶら解錠の利便性でストレスフリーなマンションを。
保証・サポートの充実で導入後も安心。
近鉄不動産株式会社
事業部名：首都圏事業本部 分譲事業部
担当者 ：物件計画担当
業種 ：不動産業
設立 ：1968年
担当者 ：物件計画担当
業種 ：不動産業
設立 ：1968年
導入物件
- 物件名 ：ローレルアイ浅草レジデンス
- 種別 ：分譲マンション
- 総戸数 ：49戸
- 間取り ：1R～3LDK
- 物件住所：東京都
Q.御社の事業と、所属部署の担当業務を教えてください。
弊社は総合不動産デベロッパーであり、分譲マンション事業・戸建て分譲事業・オフィスビル事業などを手掛けています。
上記以外にも不動産仲介・リフォーム・リノベーション・商業施設の運用管理など幅広く事業を行っています。
首都圏事業本部 分譲事業部では、首都圏エリアにおける分譲マンション事業を担っており、用地仕入れから設計・商品企画・工事中の品質管理などを行っています。途中で担当者を変えるのではなく、物件担当が計画からお客様への引き渡しまで一貫して責任を持って業務に取り組んでいます。
上記以外にも不動産仲介・リフォーム・リノベーション・商業施設の運用管理など幅広く事業を行っています。
首都圏事業本部 分譲事業部では、首都圏エリアにおける分譲マンション事業を担っており、用地仕入れから設計・商品企画・工事中の品質管理などを行っています。途中で担当者を変えるのではなく、物件担当が計画からお客様への引き渡しまで一貫して責任を持って業務に取り組んでいます。
Q.なぜ顔認証をご検討されたのでしょうか？
| 入居者の利便性を追求するため
ローレルアイ浅草レジデンスは、1LDK～2LDK中心のコンパクトマンションであり、「浅草」駅から銀座線の始発が利用できる利便性の高い立地のマンションです。そのため、入居者の日常の利便性を追求したストレスフリーなマンションを作ろうというコンセプトで企画をしていました。
様々なサービスがある中で、かばんから鍵を出す必要が無く「手ぶらでエントランスを解錠」できる顔認証システムに魅力を感じ、物件のコンセプトとマッチするサービスとして検討を始めました。
本物件では、入居者の利便性を追求するため、エントランス顔認証システム以外にも、玄関スマートロック・ホテルライクな内廊下・各階に住戸専用宅配ボックスを設けるなど、充実の最新設備を導入しています。
様々なサービスがある中で、かばんから鍵を出す必要が無く「手ぶらでエントランスを解錠」できる顔認証システムに魅力を感じ、物件のコンセプトとマッチするサービスとして検討を始めました。
本物件では、入居者の利便性を追求するため、エントランス顔認証システム以外にも、玄関スマートロック・ホテルライクな内廊下・各階に住戸専用宅配ボックスを設けるなど、充実の最新設備を導入しています。
Q.導入前はどんな課題を抱えていたのでしょうか？
| 機器費用・ランニング費用の負担が大きい
顔認証システム導入の検討にあたり、複数のサービスを検討しましたが、いくつかの導入ハードルを感じていました。まずは、機器の費用・ランニング費用が高いという点。例えば、オフィス向けのサービスは機能は充実していても、マンションで導入するにはランニング費用が高額になり過ぎて現実的では無いという大きな課題がありました。
また、機器をあらかじめ購入しなければいけないサービスの場合、将来の更新費用が発生します。
分譲マンションの場合、機器の更新費用を負担するのは管理組合様になりますので、更新費用が高額になるとご負担をかけてしまいます。管理組合運営上、この更新費用についても課題でした。
利便性を追求するための入居者への提供価値とコスト、このバランスを取るのが難しいと感じていました。
Q.どんなきっかけでサービスをお知りになりましたか？
前述の課題を抱えており、どこか良いところが無いかと探しているタイミングでちょうどライナフ社からサービスの紹介をいただきました。話を聞くと顔認証の提供をされており、コスト面でも運用面でも良いサービスで、具体的に検討を進めていきました。ライナフさんのショールームで実際に顔認証を体験させていただきましたが、顔写真の登録から利用まで非常にスムーズで、これなら入居者にも喜んでいただけるだろうと感じました。
Q.導入の決め手は何ですか？
| 機器費用・ランニング費用が現実的であり、保証も充実している
1点目は、機器費用・ランニング費用が安価で妥当な価格であったこと・機器の保証があり故障時の交換の費用負担が無いことです。
分譲マンションの場合、新築時の設備・サービスの導入はデベロッパーが行いますが、分譲後に維持管理をしていくのは管理組合様となります。そのため、良いサービスであっても保守・更新費用のコストがかかり過ぎるものに関しては、管理組合様の負担を軽減するため弊社では導入を見送ることが多いです。
ライナフGateは「機器の更新費用が無料」で「機器トラブル時・入居者サポートもライナフさんが責任をもって対応」していただけるプランになっていました。分譲後もきちんとアフターをし続けていく、という弊社のポリシーと非常に方向性が合っていると感じました。
2点目は、マンションのコンセプトである「ストレスフリー」という観点からしても非常に相性がよいということです。入居者自身のスマートフォンからアプリ上で顔写真の登録ができるため、わざわざエントランスの機器で登録する必要がありません。分譲後、入居者の全員がエントランスの機器で登録となるとかなり大変な手間になってしまいますからね。
管理運用の手間が大きいと管理会社や管理人さんの負担が大きくなってしまうのですが、ライナフGateは顔写真の登録に現地立ち合いが不要なので、管理会社にとっても優しい仕組みで助かっています。
分譲マンションの場合、新築時の設備・サービスの導入はデベロッパーが行いますが、分譲後に維持管理をしていくのは管理組合様となります。そのため、良いサービスであっても保守・更新費用のコストがかかり過ぎるものに関しては、管理組合様の負担を軽減するため弊社では導入を見送ることが多いです。
ライナフGateは「機器の更新費用が無料」で「機器トラブル時・入居者サポートもライナフさんが責任をもって対応」していただけるプランになっていました。分譲後もきちんとアフターをし続けていく、という弊社のポリシーと非常に方向性が合っていると感じました。
2点目は、マンションのコンセプトである「ストレスフリー」という観点からしても非常に相性がよいということです。入居者自身のスマートフォンからアプリ上で顔写真の登録ができるため、わざわざエントランスの機器で登録する必要がありません。分譲後、入居者の全員がエントランスの機器で登録となるとかなり大変な手間になってしまいますからね。
管理運用の手間が大きいと管理会社や管理人さんの負担が大きくなってしまうのですが、ライナフGateは顔写真の登録に現地立ち合いが不要なので、管理会社にとっても優しい仕組みで助かっています。
Q.今後どのように弊社製品を活用していきたいですか？
| 実績を出して他の物件にも展開していきたい
販売時のお客様の反応・入居後の利用率や運用状況を見て、物件の差別化・入居者満足向上への貢献度を図っていきたいと思っています。そこで良い結果が出れば、今後の物件への展開も検討していきたいと考えています。
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