顔認証による快適なエントランスの構築。
最先端サービスでリーシングに活用。
株式会社荒井商店
事業部名：ビルディング事業部
担当者名：係長 岩尾勇太 様
業種：総合不動産業
社員数［単独］：57名（2021年3月現在）
設立 ：1966年
担当者名：係長 岩尾勇太 様
業種：総合不動産業
社員数［単独］：57名（2021年3月現在）
設立 ：1966年
導入物件
- 物件名：リーフコートプラス
- 総戸数：80戸
- 種別 ：賃貸マンション（サービスアパートメントからのリノベーション）
御社の事業と、岩尾さんの社内での担当業務を教えてください。
弊社は総合不動産業を営んでおり、賃貸ビル事業・賃貸マンション事業・シニア事業（サービス付き高齢者向け住宅・有料老人ホーム）などを展開しています。
私はビルディング事業部に所属し、都内数棟のビルのリーシング・PM業務・大規模改修の実施などを行っています。昨年は原宿のビル、今年はリーフコートプラスの大規模改修を行っています。リーフコートプラスについては、部署横断型のプロジェクトになっており、私がリーダーとして企画・実施まで進めました。
私はビルディング事業部に所属し、都内数棟のビルのリーシング・PM業務・大規模改修の実施などを行っています。昨年は原宿のビル、今年はリーフコートプラスの大規模改修を行っています。リーフコートプラスについては、部署横断型のプロジェクトになっており、私がリーダーとして企画・実施まで進めました。
導入前はどんな課題を抱えていたのでしょうか？
| 感染症対策として非接触でのエントランスが必要であった
現在コロナ禍ということもあり、改修にあたり入居者の感染症対策に関して非常に気を遣っていました。例えば、エレベーターはタッチレスを採用しており、アプリで事前に登録しておけば近づくだけで呼び出され自動で入居階のボタンも押される仕組みです。
エントランスにおいても、非接触での解錠をしたいという思いがあり、顔認証システムを検討していました。しかし、宅配ボックスの設置スペースが狭いという課題もあり、顔認証の仕組みだけではなく宅配業者をセキュアに入館させる仕組みも同時に備えている必要があり、サービス選びが難航していました。
どんなきっかけでサービスをお知りになりましたか？
ライナフGate インターホンの導入インタビューでもお伝えのとおり、宅配ボックスを設置するスペースが無かったという課題を抱えていました。
この解決方法について色んな業者さんと意見交換していたときに、同様にサービスアパートメントからの大規模改修でエントランスの課題を解決したNTT都市開発様の話を聞きました。
早速現地に伺ってお話を聞かせていただくと、クラウド型のインターホンに加え顔認証での解錠もできることを知りました。実際に解錠デモをしていただいたのですが、手ぶらで非常にスムーズに解錠・入館しているのを目の当たりして、顧客側の目線で「これはとても便利で凄く良い！」と感じたのが最初のきっかけです。
大きな課題であった宅配ボックスの問題をライナフGate インターホンで解決でき、さらに顔認証エントランスも同時に構築できると知り、これはペルソナである入居者にハマるだろうという思いを持ちました。
社内で情報共有した際もプロジェクトメンバーのみんなが賛同してくれ、ではライナフさんに話を聞いてみようとなりました。
大きな課題であった宅配ボックスの問題をライナフGate インターホンで解決でき、さらに顔認証エントランスも同時に構築できると知り、これはペルソナである入居者にハマるだろうという思いを持ちました。
社内で情報共有した際もプロジェクトメンバーのみんなが賛同してくれ、ではライナフさんに話を聞いてみようとなりました。
導入の目的・決め手は何ですか？
| 最先端のサービス提供がリーシングに大きなプラスになる
ライナフGate インターホンによる遠隔応対・解錠に加え、エントランスで顔を向けるだけで手ぶらで解錠できるという体験が入居者の生活を豊かにすると確信しました。
今までは鍵で開けるのが当たり前でしたが、鍵を使わずに開けるというのは多くの方が初めて体験することだと思いますので、最先端のサービスとしてアピールできます。
リーシングにおいて集客効果・成約効果が上がることを期待しています。
今までは鍵で開けるのが当たり前でしたが、鍵を使わずに開けるというのは多くの方が初めて体験することだと思いますので、最先端のサービスとしてアピールできます。
リーシングにおいて集客効果・成約効果が上がることを期待しています。
また、ライナフさんが置き配 with Linough（※1）を展開していたことも決め手の１つです。実はもう1社お話を聞いていた会社があるのですが、そちらは顔認証・インターホン機能のみで置き配サービスが無かったため、課題の1つである宅配ボックス不足を完全に解消できませんでした。
ライナフさんのサービスであれば、Amazonの荷物は入居者への連絡が不要でセキュアにオートロックを解錠して置き配をしてもらえるため、入居者により高い利便性を提供できると感じました。今後は他の配送会社・サービス事業者も置き配ができるようになると聞いているので楽しみです。
ライナフさんの総合的なサービス提案がペルソナと弊社の方針にきれいにマッチしたなと感じています。
ライナフさんのサービスであれば、Amazonの荷物は入居者への連絡が不要でセキュアにオートロックを解錠して置き配をしてもらえるため、入居者により高い利便性を提供できると感じました。今後は他の配送会社・サービス事業者も置き配ができるようになると聞いているので楽しみです。
ライナフさんの総合的なサービス提案がペルソナと弊社の方針にきれいにマッチしたなと感じています。
導入の決め手は何ですか？（保証・サポート面）
| 機器の永年保証・メンテナンスをしてもらえる
弊社は導入する機器については「買取」を好む会社です。
ランニング費用は長期間になると買取より高くなることもあるので、ロスが出ると考えているのが正直なところです。
しかし、ライナフGateはランニング費用はかかるのですが、経年劣化などの機器故障は無償で交換・メンテナンスやトラブル対応も代行してくれます。この保証・サポートがあれば、ランニング費用というプランと整合性があり、プロジェクトメンバーも納得をしてくれました。うまくできたプラン設計だなと感じました。
ランニング費用は長期間になると買取より高くなることもあるので、ロスが出ると考えているのが正直なところです。
しかし、ライナフGateはランニング費用はかかるのですが、経年劣化などの機器故障は無償で交換・メンテナンスやトラブル対応も代行してくれます。この保証・サポートがあれば、ランニング費用というプランと整合性があり、プロジェクトメンバーも納得をしてくれました。うまくできたプラン設計だなと感じました。
今後どのように弊社製品を活用していきたいですか？
| 入居者が使いやすいエントランスを作り、次の物件に繋げたい。
時代の流れに合わせて、サービスは今後もっと進化していくと思っています。
最先端のサービスを好む層が入居する物件なので、今のまま留まるのではなく、色んな変化を加えながら常に新しいサービスを提供できる状態を作りたいと考えています。
最先端のサービスを好む層が入居する物件なので、今のまま留まるのではなく、色んな変化を加えながら常に新しいサービスを提供できる状態を作りたいと考えています。
まずはリーフコートプラスで成功体験を作り、今後の賃貸マンションの開発においても積極的にライナフさんのサービスを活用できればと考えています。
導入事例集をダウンロードいただけます
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